1. Supprimez votre compte en ligne

Vous n'avez pas besoin de l'app Android. Connectez-vous à TradeDNA sur le web, ouvrez Réglages, puis Compte, et choisissez Supprimer le compte. Vous devrez saisir votre identifiant et accepter l'avertissement concernant tout abonnement actif avant de continuer.

Ouvrir les réglages du compte. Une demande réussie ferme votre session et vous ramène à la page d'accueil de TradeDNA.

2. Si vous ne pouvez pas vous connecter

Écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte et demandez sa suppression. Nous vérifierons que le compte vous appartient avant de traiter la demande.

3. Données supprimées

Votre compte et votre profil TradeDNA.
Trades, exécutions, soldes, entrées de journal, plans, playbooks, rapports et historique de coaching.
Connexions aux courtiers, identifiants chiffrés, préférences, pièces jointes et inscriptions aux notifications.
Identifiants directs détenus par les prestataires qui traitent ces données pour TradeDNA.

4. Délais et conservation limitée

Le contenu du compte est supprimé dans les 30 jours suivant la demande.
Les sauvegardes disparaissent dans les 60 jours.
Les données minimales d'achat et de transaction peuvent être conservées tant qu'un abonnement est actif et généralement jusqu'à sept ans après la dernière transaction liée, pour la comptabilité, les remboursements, la prévention de la fraude et nos obligations légales. Ces données sont pseudonymes et ne comprennent pas votre e-mail, vos trades, votre journal ou vos connexions aux courtiers.
Les analyses agrégées et dépersonnalisées peuvent être conservées indéfiniment.
Une obligation légale peut prolonger la conservation uniquement lorsque la loi l'exige.

5. Résiliez séparément les abonnements aux boutiques

La suppression de votre compte TradeDNA ne résilie pas un abonnement Google Play ou App Store. Résiliez d'abord tout abonnement actif pour arrêter les renouvellements futurs.