1. Resumen

Recopilamos los datos mínimos necesarios para operar tu diario de trading, el coach de IA y las conexiones con brokers. No vendemos tus datos a cambio de dinero. La medición publicitaria puede implicar que compartamos datos, como se describe a continuación. No entrenamos ningún modelo de IA con tus operaciones, entradas del diario ni información personal. Puedes exportar los datos de tu cuenta o eliminarla cuando quieras. Conservamos únicamente los registros limitados que se describen a continuación cuando lo exigen la facturación, la contabilidad, la prevención del fraude o las obligaciones legales.

2. Quiénes somos

TradeDNA es operado por TradeDNA LLC ("TradeDNA", "nosotros"). Nuestro producto es un diario de trading, una herramienta de coaching con IA y una plataforma de inteligencia de mercado para traders minoristas y de prop firms que toman sus propias decisiones.

3. Qué recopilamos

Datos de la cuenta (los proporcionas tú)

Dirección de correo electrónico
Contraseña (con hash, nunca almacenada como texto legible)
Nombre de usuario (tu identificador público)
Nombre visible (opcional)
Experiencia de trading + atribución (registro inicial)

Datos de trading (los proporcionas tú o tu broker mediante la conexión)

Operaciones, ejecuciones, órdenes y saldos de cuenta
Credenciales de la cuenta del broker, cifradas al almacenarse con una clave que administramos
Entradas del diario (sueño, estrés, concentración, notas antes y después de la sesión, etiquetas de estado de ánimo)
Reglas del plan de trading y límites de riesgo

Datos de salud y wearables (opcionales, solo si conectas uno)

Puntuaciones diarias de sueño y estrés de un wearable que decidas conectar, como Whoop u Oura
Si conectas Salud de Apple o Health Connect, los agregados diarios limitados pueden incluir la duración del sueño, una mediana diaria de la variabilidad de la frecuencia cardíaca y un valor diario de la frecuencia cardíaca en reposo. Las muestras individuales permanecen en tu dispositivo
Usamos el contexto normalizado de sueño y estrés en tu Diario, puntuación diaria de riesgo, análisis de rendimiento y Helix. Los valores de salud sin procesar no se envían a Helix ni se usan para publicidad
Mientras está conectada, Salud de Apple o Health Connect se actualiza durante la configuración y al abrir o volver a la aplicación. Desconectar detiene las sincronizaciones futuras y conserva en tu Diario el historial importado de ese proveedor. Los permisos de salud del sistema permanecen bajo tu control en los ajustes del dispositivo. El texto de conversaciones anteriores con Helix permanece hasta que elimines la conversación o tu cuenta

Datos de uso del producto (los medimos)

Visitas a páginas, clics en funciones y duración de la sesión
Dispositivo, navegador y ubicación geográfica aproximada (solo país + región)
Antes del registro, el contexto de adquisición del primer contacto y del último contacto no directo: fuente, medio, campos de campaña, identificadores de clic publicitario reconocidos, ruta local de llegada, dominio de referencia, identificador anónimo de análisis y marcas de tiempo
Después de crear la cuenta, eventos del ciclo de vida vinculados a tu identificador interno de cuenta, como registro, onboarding, checkout, acceso, primer valor del producto y conversión de prueba. Estos eventos no incluyen tu correo, una URL de referencia completa ni cadenas de consulta arbitrarias
Informes de errores cuando la aplicación falla

Datos de los programas de afiliados y embajadores

Un resumen protegido y una pista enmascarada del correo del socio invitado, el estado de la invitación y su vencimiento
Identificadores de la solicitud de afiliado y del socio usados para verificar la invitación y evitar asignaciones duplicadas
Designación del embajador, relación con socios administrados, totales de clientes, registros de compensación, capacitación sobre divulgación y pruebas de promociones

Datos de compra y suscripción

El canal de compra, el plan y periodo de facturación, el estado de la suscripción, las fechas de renovación y el estado de cancelación
Identificadores de compra y suscripción, importe bruto, moneda, estado de reembolso o revocación y un token seudónimo de cuenta para vincular una compra del App Store con tu cuenta de TradeDNA
Usamos esta información para dar acceso, restaurar compras, evitar suscripciones duplicadas, gestionar reembolsos y conservar los registros financieros obligatorios

Lo que NO recopilamos

La contraseña de tu broker como texto legible; usamos conexiones de solo lectura o basadas en tokens cuando el broker lo permite
Números de tarjeta de crédito; las credenciales de pago permanecen con el canal que procesa tu compra
Reproducciones completas de sesiones dentro del producto autenticado de TradeDNA. En el sitio de adquisición TXD, registramos un recorrido limitado y enmascarado desde la página de llegada hasta la calificación y nos detenemos antes del uso del producto
Muestras individuales de salud, entrenamientos, pasos, actividad, series continuas de frecuencia cardíaca, datos de historiales médicos ni datos de salud para publicidad
Micrófono, cámara ni una ubicación más precisa que país o región

4. Cómo usamos tus datos

Para operar el producto. Mostrar tus operaciones, calcular el P&L, evaluar el cumplimiento de tus reglas, superponer tus datos en repeticiones del mercado y mantener sincronizado tu acceso de pago entre la aplicación y el sitio web.
Para impulsar el coach de IA. Tus operaciones y tu diario se envían a nuestro proveedor de IA en el momento de generar una respuesta para que el coach pueda darte comentarios basados en tus datos. Nuestro acuerdo no permite entrenar modelos con estos datos. Tus datos no se usan para mejorar ningún modelo fundacional.
Para mejorar el producto. Los datos de uso del producto, el contexto de adquisición, los eventos del ciclo de vida de la cuenta y la reproducción limitada de adquisición TXD nos ayudan a entender qué recorridos del sitio y funciones llevan a completar correctamente el onboarding y a un uso sostenido. La reproducción enmascara las zonas de formularios y pagos y se detiene antes de la actividad autenticada del producto.
Para operar los programas de afiliados y embajadores. Verificar invitaciones, vincular solicitudes aprobadas, evitar asignaciones incompatibles, calcular compensaciones basadas en clientes, revisar divulgaciones y conservar los registros financieros y de cumplimiento necesarios.
Para comunicarnos contigo. Correos transaccionales (confirmaciones, restablecimientos de contraseña), anuncios del producto de los que puedes darte de baja y resúmenes de coaching que hayas activado.
Para cumplir la ley. Si recibimos una citación válida, la cumpliremos y te avisaremos salvo que la ley lo prohíba.

5. Con quién compartimos datos

Compartimos datos con los encargados del tratamiento necesarios para operar el servicio y, para la medición publicitaria limitada que se describe a continuación, con plataformas publicitarias. Los servicios incluyen alojamiento y almacenamiento, procesamiento de pagos web y del App Store, inferencia de IA, correo transaccional, análisis del producto, seguimiento de errores y datos de mercado con licencia. Nuestros encargados del tratamiento tienen la obligación contractual de proteger los datos y usarlos para prestarnos su servicio. Las plataformas publicitarias procesan la medición según sus condiciones comerciales y de privacidad aplicables.

El contexto de adquisición limitado, los eventos del ciclo de vida y la reproducción enmascarada de adquisición TXD descritos anteriormente pueden ser tratados por nuestros procesadores de análisis únicamente para prestarnos servicios de medición. Solo los miembros autorizados del equipo pueden acceder a las grabaciones de adquisición TXD y no reciben acceso al análisis del producto autenticado.

No vendemos tus datos a cambio de dinero ni los proporcionamos a corredores de datos. La medición publicitaria puede considerarse un intercambio de datos para publicidad entre contextos según la legislación aplicable. El sitio de adquisición TXD usa etiquetas de medición publicitaria que pueden enviar señales de página y conversión a las plataformas publicitarias que gestionan nuestras campañas. No enviamos a esas plataformas tu actividad dentro del producto TradeDNA, operaciones, diario, credenciales de pago, respuestas de calificación ni identidad del cliente mediante el sistema de reproducción. Nuestro sitio web público en tradedna.ai también usa una etiqueta de medición publicitaria y una herramienta de reproducción de sesiones enmascarada en sus páginas de marketing, registro y confirmación de pago. Esas herramientas reciben únicamente vistas de página y señales de conversión, y nunca tu actividad autenticada en el producto, operaciones, diario, valores de formularios ni datos de pago.

Si te registras mediante un enlace de referido, la persona que te refirió puede ver tu nombre y el estado de tu suscripción, por ejemplo, si estás en prueba o suscrito, para dar seguimiento a sus referidos. Nunca puede ver tu correo, operaciones, diario ni ningún otro dato.

Para compras web aptas, podemos informar del primer pago cobrado de la suscripción a las plataformas publicitarias de nuestras campañas TXD y TradeDNA. El informe incluye el importe pagado, moneda, hora del pago, identificador de compra, origen del checkout, etiquetas de campaña aprobadas y un resumen protegido e irreversible del correo de facturación para la correspondencia. Este resumen es un dato personal, no anónimo. Solo incluimos un identificador de clic validado si pertenece a la misma visita web guardada; omitimos los identificadores ausentes. No incluimos operaciones, saldos, diario, salud, credenciales de pago, correo sin transformar ni actividad autenticada del producto.

Un pago puede aparecer en ambos destinos de informes para comparar los orígenes de adquisición; sigue siendo una sola compra. Esta medición desde el servidor es independiente de las señales de páginas y pruebas del navegador y del análisis del producto. Limitamos los nuevos informes a checkouts con evidencia verificada de país estadounidense y sin una exclusión recibida. La ubicación, el checkout y el inicio de sesión no constituyen consentimiento. Los países desconocidos y los checkouts fuera de Estados Unidos quedan excluidos.

Para excluirte de los informes de compra del servidor o ejercer tu opción de No vender ni compartir, escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta. También respetamos la señal Global Privacy Control recibida por nuestro servicio de checkout y conservamos la exclusión en la cuenta. Esto no afecta al pago ni al acceso. Impide los envíos futuros una vez registrada, pero no retira solicitudes ya en curso ni informes aceptados; contáctanos para solicitar su eliminación. Estos controles no modifican las herramientas del navegador en páginas de adquisición operadas por separado.

Eliminamos el contenido guardado de correspondencia y campañas en un plazo de 90 días desde el pago. Conservamos un registro mínimo de compra y entrega vinculado a la cuenta para impedir duplicados mientras exista la cuenta; eliminarla borra estos registros publicitarios. Las plataformas aplican sus propias reglas de conservación a los informes que ya recibieron.

6. Conservación de datos

Datos de una cuenta activa: se conservan mientras tu cuenta esté activa.
Después de la eliminación: eliminamos tus operaciones, diario, plan y cuenta en un plazo de 30 días desde tu solicitud. Las copias de seguridad se eliminan en un plazo de 60 días.
Registros de compra después de la eliminación: si una suscripción del App Store sigue activa, conservamos un registro seudónimo de propiedad y ciclo de vida para que los eventos de facturación y la restauración de compras sigan llegando a la suscripción correcta. Conservamos los registros mínimos de compra y transacción mientras la suscripción esté activa y, por lo general, durante un máximo de siete años después de la última transacción relacionada para fines contables, reembolsos, prevención del fraude y obligaciones legales. Estos registros no incluyen tu correo, operaciones, diario ni conexiones con brokers.
Invitaciones de socios: el correo sin enmascarar se usa únicamente para entregar la invitación. Los registros de invitaciones sin vincular conservan solo el resumen protegido y la pista enmascarada y se eliminan después del plazo de conservación documentado. Las designaciones aceptadas, el historial de relaciones y los registros de compensación se conservan según sea necesario para contratos, contabilidad, prevención del fraude, disputas y obligaciones legales.
Cookie de adquisición previa al registro: vence, como máximo, 30 días después de tu primera visita apta al sitio principal. La eliminamos después de vincular sus campos limitados a tu cuenta o cuando cierras sesión.
Registro de adquisición vinculado a la cuenta: se conserva mientras tu cuenta esté activa y se elimina con ella. Está disponible cuando solicitas una copia completa de los datos de tu cuenta y es independiente de la exportación estándar de trading en CSV + JSON.
Importaciones de salud nativa: se conservan mientras tu cuenta de TradeDNA esté activa y se eliminan con tu cuenta. Desconectar detiene futuras sincronizaciones y conserva en tu Diario el historial de sueño y estrés importado de ese proveedor.
Grabaciones de adquisición TXD: el procesador de reproducciones las conserva durante 30 días. El contenido enmascarado no se carga y la actividad autenticada del producto TradeDNA queda fuera de este límite de grabación.
Análisis agregados: se conservan indefinidamente de forma desidentificada.
Retenciones legales: si recibimos una citación, la conservación puede prolongarse durante el tiempo exigido.

7. Tus derechos

Sin importar dónde vivas, puedes:

Acceder a todo lo que tenemos sobre ti; solicita una exportación cuando quieras desde Ajustes → Datos y privacidad.
Eliminar tu cuenta con un clic desde Ajustes. El contenido de la cuenta se elimina en un plazo de 30 días, sujeto únicamente a la conservación limitada descrita arriba. Eliminar tu cuenta de TradeDNA no cancela una suscripción del App Store.
Desconectar la salud nativa para detener futuras sincronizaciones y conservar en tu Diario el historial de sueño y estrés importado de ese proveedor. Los permisos de salud del sistema permanecen bajo tu control en los ajustes del dispositivo.
Corregir datos inexactos desde la aplicación o por correo electrónico.
Transferir tus datos mediante una exportación CSV + JSON de cada operación, entrada del diario y regla del plan.
Darte de baja de los correos no esenciales; cada correo de marketing incluye un enlace para cancelar la suscripción.

Si estás en el EEE, el Reino Unido o California, también tienes los derechos reconocidos por el GDPR, el UK-GDPR y la CCPA. Nuestra entidad de Estados Unidos actúa como responsable del tratamiento de tus datos.

8. Seguridad

Las credenciales del broker se cifran al almacenarse con una clave separada de la base de datos. Las contraseñas se almacenan con hash. Los datos en tránsito se cifran con TLS. Nuestro entorno de producción aplica acceso con privilegios mínimos y credenciales de corta duración, y supervisamos los errores para detectar y responder rápidamente a los incidentes.

Te informaremos de una vulneración que afecte los datos de tu cuenta dentro de las 72 horas de confirmarla, y antes cuando sea posible.

Cuando se aplique el GDPR, notificaremos a la autoridad de control competente sin dilación indebida y, cuando sea posible, en un plazo de 72 horas desde que tengamos constancia de una vulneración de datos personales, salvo que sea improbable que la vulneración entrañe un riesgo para los derechos y libertades de las personas.

Informaremos a las personas afectadas sin dilación indebida cuando sea probable que la vulneración entrañe un alto riesgo para sus derechos y libertades, con las excepciones permitidas por la ley.

9. Cookies y seguimiento

Usamos cookies propias, incluidos tus tokens de sesión y CSRF, para operar el producto. Nuestro sistema de análisis establece una cookie propia para reconocer tu dispositivo anónimo entre visitas. Una cookie propia separada para transferir la adquisición conserva únicamente los campos limitados enumerados anteriormente durante un máximo de 30 días desde tu primera visita apta al sitio principal, de modo que podamos conectar esa visita con el registro y medir el recorrido del cliente. Eliminamos esa transferencia después de vincularla a tu cuenta o cuando cierras sesión. En el sitio de adquisición TXD, un procesador de reproducciones puede usar su cookie de medición cuando esté permitido, y conservamos las etiquetas de campaña aprobadas en el almacenamiento de sesión del navegador hasta 24 horas. El sitio TXD también usa etiquetas de medición publicitaria para señales de página y conversión. Los valores de formularios, las zonas de pago, las respuestas de calificación, las credenciales de checkout y la actividad autenticada del producto se excluyen o enmascaran como se describe arriba. En el sitio web público de tradedna.ai, la etiqueta de medición publicitaria y la herramienta de reproducción de sesiones enmascarada pueden establecer sus propias cookies en las páginas de marketing, registro y confirmación de pago. Ninguna de ellas se ejecuta dentro del producto con sesión iniciada, el onboarding ni nuestras aplicaciones móviles.

10. Menores

TradeDNA no está destinado a personas menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Si hacemos cambios importantes, enviaremos un correo a todos los usuarios activos al menos 14 días antes de que entren en vigor. Las correcciones menores de redacción se publicarán sin aviso, pero la fecha de "última actualización" de la parte superior siempre estará al día.