1. Resumen

Recopilamos los datos mínimos necesarios para operar tu diario de trading, el coach de IA y las conexiones con brokers. No vendemos tus datos. No entrenamos ningún modelo de IA con tus operaciones, entradas del diario ni información personal. Puedes exportar los datos de tu cuenta o eliminarla cuando quieras. Conservamos únicamente los registros limitados que se describen a continuación cuando lo exigen la facturación, la contabilidad, la prevención del fraude o las obligaciones legales.

2. Quiénes somos

TradeDNA es operado por TradeDNA LLC ("TradeDNA", "nosotros"). Nuestro producto es un diario de trading, una herramienta de coaching con IA y una plataforma de inteligencia de mercado para traders minoristas y de prop firms que toman sus propias decisiones.

3. Qué recopilamos

Datos de la cuenta (los proporcionas tú)

Dirección de correo electrónico
Contraseña (con hash, nunca almacenada como texto legible)
Nombre de usuario (tu identificador público)
Nombre visible (opcional)
Experiencia de trading + atribución (registro inicial)

Datos de trading (los proporcionas tú o tu broker mediante la conexión)

Operaciones, ejecuciones, órdenes y saldos de cuenta
Credenciales de la cuenta del broker, cifradas al almacenarse con una clave que administramos
Entradas del diario (sueño, estrés, concentración, notas antes y después de la sesión, etiquetas de estado de ánimo)
Reglas del plan de trading y límites de riesgo

Datos de dispositivos de salud (opcionales, solo si conectas uno)

Puntuaciones diarias de sueño y estrés de un dispositivo que decidas conectar, como Whoop u Oura, usadas para calcular tu puntuación de riesgo y personalizar el coaching
Al desconectarlo, la sincronización se detiene de inmediato; al eliminar tu cuenta, se borra el historial

Datos de uso del producto (los medimos)

Visitas a páginas, clics en funciones y duración de la sesión
Dispositivo, navegador y ubicación geográfica aproximada (solo país + región)
Informes de errores cuando la aplicación falla

Datos de los programas de afiliados y embajadores

Un resumen protegido y una pista enmascarada del correo del socio invitado, el estado de la invitación y su vencimiento
Identificadores de la solicitud de afiliado y del socio usados para verificar la invitación y evitar asignaciones duplicadas
Designación del embajador, relación con socios administrados, totales de clientes, registros de compensación, capacitación sobre divulgación y pruebas de promociones

Datos de compra y suscripción

El canal de compra, el plan y periodo de facturación, el estado de la suscripción, las fechas de renovación y el estado de cancelación
Identificadores de compra y suscripción, importe bruto, moneda, estado de reembolso o revocación y un token seudónimo de cuenta para vincular una compra del App Store con tu cuenta de TradeDNA
Usamos esta información para dar acceso, restaurar compras, evitar suscripciones duplicadas, gestionar reembolsos y conservar los registros financieros obligatorios

Lo que NO recopilamos

La contraseña de tu broker como texto legible; usamos conexiones de solo lectura o basadas en tokens cuando el broker lo permite
Números de tarjeta de crédito; las credenciales de pago permanecen con el canal que procesa tu compra
Reproducciones completas de sesiones o grabaciones de pantalla de forma predeterminada
Micrófono, cámara ni una ubicación más precisa que país o región

4. Cómo usamos tus datos

Para operar el producto. Mostrar tus operaciones, calcular el P&L, evaluar el cumplimiento de tus reglas, superponer tus datos en repeticiones del mercado y mantener sincronizado tu acceso de pago entre la aplicación y el sitio web.
Para impulsar el coach de IA. Tus operaciones y tu diario se envían a nuestro proveedor de IA en el momento de generar una respuesta para que el coach pueda darte comentarios basados en tus datos. Nuestro acuerdo no permite entrenar modelos con estos datos. Tus datos no se usan para mejorar ningún modelo fundacional.
Para mejorar el producto. Los datos de uso agregados y desidentificados nos indican qué funciones resultan útiles. En este proceso nunca compartimos datos individuales fuera de la empresa.
Para operar los programas de afiliados y embajadores. Verificar invitaciones, vincular solicitudes aprobadas, evitar asignaciones incompatibles, calcular compensaciones basadas en clientes, revisar divulgaciones y conservar los registros financieros y de cumplimiento necesarios.
Para comunicarnos contigo. Correos transaccionales (confirmaciones, restablecimientos de contraseña), anuncios del producto de los que puedes darte de baja y resúmenes de coaching que hayas activado.
Para cumplir la ley. Si recibimos una citación válida, la cumpliremos y te avisaremos salvo que la ley lo prohíba.

5. Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con los procesadores externos que necesitamos para operar el servicio. Estos cubren el alojamiento y almacenamiento de datos, el procesamiento de pagos en el sitio web y el App Store, la inferencia de IA, el correo transaccional, el análisis del producto, la supervisión de errores y los proveedores de datos de mercado con licencia. Cada procesador está obligado por contrato a proteger tus datos y a usarlos solo para prestarnos su servicio.

No vendemos tus datos. No los compartimos con anunciantes, corredores de datos ni redes publicitarias. Elegimos cada procesador porque cumple nuestros requisitos de seguridad.

Si te registras mediante un enlace de referido, la persona que te refirió puede ver tu nombre y el estado de tu suscripción, por ejemplo, si estás en prueba o suscrito, para dar seguimiento a sus referidos. Nunca puede ver tu correo, operaciones, diario ni ningún otro dato.

6. Conservación de datos

Datos de una cuenta activa: se conservan mientras tu cuenta esté activa.
Después de la eliminación: eliminamos tus operaciones, diario, plan y cuenta en un plazo de 30 días desde tu solicitud. Las copias de seguridad se eliminan en un plazo de 60 días.
Registros de compra después de la eliminación: si una suscripción del App Store sigue activa, conservamos un registro seudónimo de propiedad y ciclo de vida para que los eventos de facturación y la restauración de compras sigan llegando a la suscripción correcta. Conservamos los registros mínimos de compra y transacción mientras la suscripción esté activa y, por lo general, durante un máximo de siete años después de la última transacción relacionada para fines contables, reembolsos, prevención del fraude y obligaciones legales. Estos registros no incluyen tu correo, operaciones, diario ni conexiones con brokers.
Invitaciones de socios: el correo sin enmascarar se usa únicamente para entregar la invitación. Los registros de invitaciones sin vincular conservan solo el resumen protegido y la pista enmascarada y se eliminan después del plazo de conservación documentado. Las designaciones aceptadas, el historial de relaciones y los registros de compensación se conservan según sea necesario para contratos, contabilidad, prevención del fraude, disputas y obligaciones legales.
Análisis agregados: se conservan indefinidamente de forma desidentificada.
Retenciones legales: si recibimos una citación, la conservación puede prolongarse durante el tiempo exigido.

7. Tus derechos

Sin importar dónde vivas, puedes:

Acceder a todo lo que tenemos sobre ti; solicita una exportación cuando quieras desde Ajustes → Datos y privacidad.
Eliminar tu cuenta con un clic desde Ajustes. El contenido de la cuenta se elimina en un plazo de 30 días, sujeto únicamente a la conservación limitada descrita arriba. Eliminar tu cuenta de TradeDNA no cancela una suscripción del App Store.
Corregir datos inexactos desde la aplicación o por correo electrónico.
Transferir tus datos mediante una exportación CSV + JSON de cada operación, entrada del diario y regla del plan.
Darte de baja de los correos no esenciales; cada correo de marketing incluye un enlace para cancelar la suscripción.

Si estás en el EEE, el Reino Unido o California, también tienes los derechos reconocidos por el GDPR, el UK-GDPR y la CCPA. Nuestra entidad de Estados Unidos actúa como responsable del tratamiento de tus datos.

8. Seguridad

Las credenciales del broker se cifran al almacenarse con una clave separada de la base de datos. Las contraseñas se almacenan con hash. Los datos en tránsito se cifran con TLS. Nuestro entorno de producción aplica acceso con privilegios mínimos y credenciales de corta duración, y supervisamos los errores para detectar y responder rápidamente a los incidentes.

Te informaremos de una vulneración que afecte los datos de tu cuenta dentro de las 72 horas de confirmarla, y antes cuando sea posible.

Cuando se aplique el GDPR, notificaremos a la autoridad de control competente sin dilación indebida y, cuando sea posible, en un plazo de 72 horas desde que tengamos constancia de una vulneración de datos personales, salvo que sea improbable que la vulneración entrañe un riesgo para los derechos y libertades de las personas.

Informaremos a las personas afectadas sin dilación indebida cuando sea probable que la vulneración entrañe un alto riesgo para sus derechos y libertades, con las excepciones permitidas por la ley.

9. Cookies y seguimiento

Usamos cookies propias, incluidos tus tokens de sesión y CSRF, para operar el producto. Nuestro sistema de análisis establece una cookie propia para reconocer tu dispositivo anónimo entre visitas. No usamos rastreadores publicitarios de terceros.

10. Menores

TradeDNA no está destinado a personas menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Si hacemos cambios importantes, enviaremos un correo a todos los usuarios activos al menos 14 días antes de que entren en vigor. Las correcciones menores de redacción se publicarán sin aviso, pero la fecha de "última actualización" de la parte superior siempre estará al día.